С 1 ноября 2026 года индийские операторы связи должны будут показывать при входящем вызове не только номер, но и зарегистрированное имя абонента. Требование вводится для того, чтобы пользователю было проще распознавать неизвестные номера и отличать их от спама и мошеннических звонков.
Что меняется при входящем вызове
Департамент телекоммуникаций Индии 13 октября 2026 года опубликовал циркуляр о внедрении CNAP — механизма отображения имени вызывающего абонента. Документ выпущен Министерством связи Индии.
На экране устройства получателя номер по-прежнему должен отображаться первым. Второе поле отведено для имени. Его будут определять по следующему порядку:
- если номер уже сохранён в контактах получателя, устройство покажет имя из его адресной книги;
- если номера в контактах нет и вызов совершается внутри Индии, будет выведено имя из абонентской базы оператора, через которого инициирован звонок;
- при вызове из-за пределов Индии вместо имени появится отметка «Международный звонок».
Под идентификатором имени власти понимают сведения, зафиксированные в записи данных абонента у исходящего оператора. Это имя должно передаваться вместе с идентификатором вызывающей линии. Таким образом, отображение имени не заменяет номер: номер остаётся основным полем, а имя служит дополнительным признаком вызова.
Какие сети должны поддерживать CNAP
В первую очередь требование распространяется на наземные беспроводные сети 4G и последующих поколений. Возможность внедрения CNAP в сетях 2G, 3G и в сетях телефонной связи общего пользования — PSTN — власти намерены рассмотреть отдельно, после необходимой экспертизы.
Для работы механизма каждый оператор, через которого инициируется вызов, должен создать и поддерживать базу соответствий между абонентскими номерами и именами. Оператор, обслуживающий получателя, будет обращаться к этой базе за идентификатором имени и выводить полученные данные на устройстве пользователя.
При планировании таких работ можно отдельно изучить в разделе услуг ИТБ по информационной безопасности доступные направления и сопоставить их с задачами своей организации.
Циркуляр предусматривает предоставление CLIR — функции ограничения идентификации вызывающей линии при исходящем звонке. Порядок её влияния на отображение номера и имени в документе не уточняется.
Данные и инфраструктура
Министерство связи рекомендует внедрять CNAP по принципу безопасности, заложенной при проектировании. В частности, циркуляр рекомендует при внедрении обеспечить, чтобы идентификационные данные вызывающего абонента не сохранялись после завершения входящего вызова.
Кроме того, они должны поддерживать качество обслуживания в соответствии с действующими нормами. Базы данных, сетевая инфраструктура и подключение должны быть рассчитаны на эффективную обработку запросов, связанных с идентификацией вызывающего абонента.
Отдельные правила для бизнеса
Для корпоративных и массовых подключений предусмотрен отдельный порядок. Их пользователи смогут выбрать «предпочтительное имя», которое будет отображаться вместо обычного идентификатора вызывающего абонента.
Такое имя допускается только в двух вариантах. Первый — зарегистрированная торговая марка пользователя из реестра торговых марок при Главном контролере по патентам, промышленным образцам и торговым маркам. Второй — торговое наименование, зарегистрированное на портале налога на товары и услуги.
Для нового подключения предпочтительное имя должно быть указано одновременно в заявлении клиента и в записи данных абонента. Документы, подтверждающие регистрацию, необходимо представить исходящему оператору в оригинале. Заверенные копии оператор должен приложить к заявлению клиента.
Специальные правила действуют для корпоративных и массовых подключений: отображаемое предпочтительное имя должно соответствовать допустимым индийским регистрационным данным. При звонке в Индию из-за рубежа CNAP не будет выводить имя вызывающего абонента: вызов получит маркировку «Международный звонок».